NYSDPS
Voor klanten binnen de staat New York
Als je ontevreden bent over onze service, neem dan contact op met de klantenservice.
Als je nog steeds ontevreden bent, vraag dan om een supervisor of manager te spreken.
Indien Momentum niet in staat is om een service- of factureringsprobleem binnen een redelijke termijn naar tevredenheid op te lossen, kunnen klanten het probleem voorleggen aan het NY Department of Public Service (DPS).
DPS-klachten kunnen als volgt worden ingediend:
Website
www.dps.ny.gov/complaints
Telefoon
1.800.342.3377
(M-F 8:30a – 4:00p)
Mail
Office of Consumer Services
NYS Department of Public Service
3 Empire State Plaza
Albany, NY 12223