Zoeken naar een zakelijke telefoondienst kan een uitdaging zijn. Je zult het verschil willen begrijpen tussen vaste VoIP-nummers en niet-vaste VoIP-nummers. Voice over Internet Protocol (VoIP) is een opwindende nieuwe technologie die je communicatiekosten kan verlagen terwijl je in contact komt met klanten over de hele wereld. Er zijn veel verschillen tussen deze telefoondiensten. Dit is wat je moet weten over vaste en niet-vaste VoIP.
Bent u op zoek naar de beste communicatieopties voor uw bedrijf? Op Momentumhebben we alles wat je nodig hebt om samen te werken in een hybride werkomgeving!
Hoe werkt Voice over Internet Protocol?
Voordat je kiest tussen vaste en niet-vaste VoIP, moet je weten hoe het allemaal werkt voor je bedrijf. VoIP plaatst gesprekken via het internet. Die gesprekken worden omgezet in datapakketjes en verzonden via een internetnetwerk. Je hebt geen standaard fysieke telefoonlijn nodig, enkel een degelijke internetverbinding. Omdat VoIP in de cloud wordt gehost, kan je beller-ID informatie variëren. Daarom moet je de verschillen begrijpen tussen vaste en niet-vaste VoIP-nummers en hoe die je gesprekken kunnen beïnvloeden.
Wat is een vast VoIP-telefoonnummer?
Een vast VoIP-telefoonnummer is verbonden aan een specifieke locatie. Hoewel het nog steeds een internetgebaseerd nummer is, zijn er een echt adres en een eigenaar toegewezen aan de account. Veel van deze nummers zijn verbonden aan het kantoor van het bedrijf of een woonlocatie. Zelfs als je bedrijf van locatie verandert, kun je het nummer snel verhuizen via een overdrachtsprocedure.
Met een adres worden vaste VoIP-nummers beschouwd als een betrouwbare optie. De meeste van deze nummers worden minder snel door spammers gebruikt omdat het moeilijk is om hun identiteit te maskeren. Het vaste VoIP-nummer koppelt de locatie van de gebruiker aan de telefoon. Als je een lokaal nummer hebt, is de kans groter dat ontvangers van lokale gesprekken je oproepen beantwoorden, waardoor je meer klanten krijgt.
Een ander voordeel van een vast nummer is dat het de exacte locatie kan doorsturen naar de politie en brandweer. Alle 911-oproepen zijn gemakkelijk te traceren, dus je hoeft je geen zorgen te maken over het krijgen van hulp in geval van nood.
Wat is een niet-vast VoIP-telefoonnummer?
In tegenstelling tot een vast VoIP-nummer is een niet-vast VoIP-nummer niet verbonden aan een fysiek adres. Dit type telefoonnummer wordt vaak een virtueel telefoonnummer genoemd. Je kunt deze nummers gebruiken voor een zakelijk of particulier telefoonnummer, maar ze vervangen zelden een volledig telefoonsysteem.
Omdat een niet-vast VoIP-nummer kan worden gekoppeld aan elke geografische locatie, bieden deze nummers een uitstekende oplossing voor bedrijven die geen fysieke locatie hebben. Je hoeft geen telefoonnummer te hebben dat overeenkomt met je locatie. Deze VoIP-optie is perfect voor wereldwijde teams die op afstand werken. Als je bijvoorbeeld een callcenter-team hebt, kunnen niet-vaste VoIP-nummers ervoor zorgen dat iedereen verbonden blijft.
Bijna iedereen kan een niet-vaste VoIP krijgen en er zijn geen of lage kosten aan verbonden. Helaas zijn deze nummers een populaire keuze voor frauduleuze activiteiten. Met een niet-vast nummer kunnen de lokale autoriteiten geen noodoproepen traceren. Houd daar rekening mee als je deze optie kiest voor je bedrijf.
Vaste VoIP en niet-vaste VoIP vergelijken
Er zijn een paar overeenkomsten tussen vaste en niet-vaste nummers. Ten eerste zijn het allebei internetgebaseerde telefoonlijnen. Deze telefoonnummers maken ook gebruik van VoIP-toestellen en telefoons. Beide hebben dezelfde voordelen, zoals gebruiksgemak en lage kosten. Bovendien kunnen ze geconfigureerd worden om tekstberichten te ontvangen en te versturen.
Met vaste VoIP “s heb je een fysiek adres nodig. Een adres is geen probleem voor reeds gevestigde bedrijven. Het voegt wat authenticiteit toe aan de aanwezigheid van het bedrijf. Als je echter klanten over de hele wereld hebt, kan het moeilijker zijn om een relatie met hen op te bouwen als het adres niet in de buurt van hun locatie is. Je kunt de locatie van je nummer niet ‘vervalsen’. Daarom zijn de meeste VoIP” s niet volledig vast, tenzij een lokale telefoonmaatschappij de dienst levert.
Aan de andere kant kan je bedrijf met een niet-vaste VoIP een lokaal nummer hebben zonder fysieke locatie. Je bedrijf in de VS kan klanten hebben in het hele land en de rest van de wereld. Deze nummers zijn perfect voor bedrijven met een verspreid personeelsbestand. Je kunt ervoor zorgen dat elk teamlid een persoonlijk telefoonnummer heeft met direct doorkiesnummer dat overeenkomt met de indeling van je bedrijf. Zo heeft iedereen een direct nummer dat relevant is voor je servicegebied, zonder dat je meerdere fysieke telefoonlijnen en nummers nodig hebt. Je kunt in veel gevallen onbeperkt bellen en andere functies krijgen, zoals conferentiegesprekken, gespreksroutering en voicemail.
Helaas zijn niet-vaste VoIP-oplossingen de eerste keuze voor fraude. Maar door de jaren heen zijn er een paar systemen gekomen die kunnen bepalen of het nummer legitiem is of niet. Daardoor hebben niet-vaste VoIP-nummers een betere reputatie dan vroeger. Meer bedrijven kiezen deze nummers voor hun telefoonsystemen.
Hoewel niet-vaste nummers niet gebonden zijn aan een specifieke locatie, moet je het nummer registreren via een bedrijvengids. Als je een klant belt, zal het nummer een bedrijfsnaam weergeven. Een deel van die informatie zal online doorzoekbaar zijn, wat leidt tot meer legitimiteit voor je bedrijf en het verbeteren van de snelheid van het beantwoorden van de telefoon.
Kies het juiste VoIP-nummer voor uw bedrijf
Er zijn zeker veel overeenkomsten en verschillen tussen vaste en niet-vaste nummers. Een vast nummer moet geassocieerd worden met een locatie en persoon, terwijl het niet-vaste nummer geen van deze vereisten nodig heeft. Beide bieden je bedrijf voordelige belmogelijkheden en je kunt gebruik maken van VoIP-toestellen en -diensten. Wanneer het aankomt op het kiezen van de juiste VoIP voor jouw bedrijf, zorg er dan voor dat je de beste optie kiest die voordelig is voor jouw bedrijf en werknemers.
Bent u klaar om een cloudcommunicatiesysteem op maat te implementeren voor uw bedrijf? Op MomentumWij hebben de oplossingen om uw bedrijf naar een hoger communicatieniveau te tillen!
