Ongeveer 270 miljoen mensen gebruiken Microsoft Teams elke maand, waardoor het het dominante platform is voor zakelijke communicatie en samenwerking.
Toch is het nog niet klaar om je enige telecomplatform te worden. Je moet de mogelijkheden uitbreiden door een PSTN carrier te integreren om echt zakelijk te kunnen bellen. Microsoft heeft momenteel drie opties voor PSTN-diensten:
- Aansluiten
- Directe routering
- Belplan
Operator Connect is de nieuwste release waarmee organisaties elke goedgekeurde PSTN carrier in het ecosysteem van Microsoft Teams kunnen brengen. Het is snel aan het uitgroeien tot de meest gebruikte methode om Teams om te vormen tot een compleet UCaaS-platform.
Maar net als bij elke nieuwe technologie zijn er ook termen die verduidelijkt moeten worden. Laten we de belangrijkste termen die Microsoft gebruikt om de mogelijkheden te beschrijven eens op een rijtje zetten om je te helpen bij het navigeren door deze waardevolle functie.
Lees verder om alles te weten te komen over de belangrijkste termen met betrekking tot Microsoft Operator Connect, zodat u door het jargon heen kunt breken en de bedrijfscommunicatie kunt vereenvoudigen.
Microsoft Operator Connect Termen om te weten
Operator Connect is ontwikkeld als een eenvoudiger alternatief voor Direct Routing. Beide opties stellen organisaties in staat om een PSTN-provider te integreren met Teams, maar Direct Routing is notoir moeilijk in te stellen en gebruikers te beheren.
Microsoft heeft Operator Connect gelanceerd om organisaties een nieuwe manier te bieden om verbinding te maken met de carrier van hun keuze. Laten we eens kijken naar relevante termen die je moet weten zodat je deze nieuwe functie aan het werk kunt zetten.
Openbaar geschakeld telefoonnetwerk (PSTN)
We hebben het al een paar keer over PSTN gehad en het vormt de kern van Operator Connect, maar wat is het eigenlijk?
Een Public Switched Telephone Network (PSTN) is de infrastructuur en de diensten die nodig zijn voor telecommunicatie. Het is een complex netwerk dat bestaat uit traditionele telefoonlijnen, glasvezelkabels en cellulaire netwerken, elk verbonden door schakelcentrales om gebruikers in staat te stellen te bellen en gebeld te worden.
Sommige organisaties proberen uitsluitend te vertrouwen op VoIP-oplossingen, maar de meeste bedrijven hebben nog steeds PSTN-mogelijkheden nodig om oproepen te plaatsen en te ontvangen van partners en klanten.
Door Microsoft erkende Operator Connect Providers
Een door Microsoft goedgekeurde Operator Connect provider is een PSTN carrier die rigoureus is getest en geëvalueerd door Microsoft en formeel is opgenomen in het Operator Connect programma.
Je zult een paar andere termen zien die allemaal verwijzen naar de door Microsoft goedgekeurde Operator Connect Providers, zoals:
- Operator (Microsoft-goedgekeurd is impliciet, afhankelijk van de context)
- PSTN-zender of gewoon zender
- PSTN-provider of gewoon provider
Microsoft gebruikt zelf consequent “Operator” om PSTN carriers te beschrijven die in dit programma zijn opgenomen. Direct Routing providers worden geen operators genoemd, ook al beheren ze technisch gezien het PSTN.
Infrastructuur beheerd door exploitant
Deze term geeft aan dat de operator de PSTN-infrastructuur beheert, in het bijzonder PSTN-beldiensten en Session Border Controllers (SBC’s). Over het algemeen wordt dit door Microsoft gebruikt om aan te geven dat je contact moet opnemen met je PSTN-operator als er problemen optreden.
Bring-Your-Own-Carrier (BYOC)
BYOC, de laatste van de ‘Bring Your Own’-termen die je overal in de technologie terugvindt, werd populair gemaakt door Microsoft, specifiek voor de programma’s Operator Connect en Direct Routing.
De redenering achter de term is dat je bestaande contracten en relaties kunt behouden en je vervoerder kunt integreren met Microsoft Teams.
Vóór deze programma’s was Calling Plan de enige optie, waarvoor je van Microsoft je PSTN-provider moest maken. Met de twee nieuwe opties geeft BYOC aan dat je geen overeenkomsten hoeft te verbreken.
Emergency 911 (E911)
Emergency 911 is een nieuwe vereiste voor alle meerlijnssystemen in de Verenigde Staten, dus ook voor de meeste bedrijven. Elke Operator Connect provider moet E911 compliant zijn om te voorkomen dat je organisatie boetes en straffen krijgt. Hoewel Microsoft dit zal evalueren voordat het de leverancier goedkeurt, moet je dit ook verifiëren voordat je een overeenkomst ondertekent.
Maak van Momentum uw geprefereerde Operator Connect Partner
Operator Connect heeft een eenvoudig installatieproces naast vereenvoudigde gebruikers provisioning en beheer. Niet alle Operators hebben echter een gestroomlijnd proces ontwikkeld en je ervaring zal variëren afhankelijk van de Operator die je kiest in het Teams admin center.
Momentum heeft een eenvoudig maar krachtig dashboard ontwikkeld voor het instellen en beheren van Operator Connect. Ons initiële installatieproces, het porteren van telefoonnummers en het gebruikersbeheer zijn zorgvuldig ontworpen om voor iedereen toegankelijk te zijn, zonder technische ondersteuning.
Klaar om te ontdekken hoe eenvoudig het is om binnen enkele minuten een Microsoft Teams telefoonsysteem te maken met Momentum Operator Connect? Start vandaag nog een gratis Operator Connect proefperiode van 14 dagen om aan de slag te gaan.
