Groeiende bedrijven hebben nu meer dan ooit toegang nodig tot de best mogelijke communicatietools om ervoor te zorgen dat ze waarde leveren aan hun klanten.
Als je bedrijf al bezig is met het updaten van de communicatiesystemen en -apparatuur, dan heb je waarschijnlijk al informatie gevonden over het overstappen naar een VoIP-gebaseerd systeem.
Maar wat is VoIP? En wat zijn de voor- en nadelen van een dergelijke overstap? De vertrouwde professionals van Momentum geven u graag meer uitleg, zodat u de beste keuze kunt maken voor uw groeiende bedrijf en de bijbehorende communicatie.
Wat is Voice Over Internet Protocol?
De Federale Communicatie Commissie (FCC) beschrijft Voice over Internet Protocol (VoIP) als een gespecialiseerde technologie bedoeld om de behoefte aan traditionele (analoge) telefoonlijnen te vervangen door mensen in staat te stellen te bellen via een breedband internetverbinding.
Met sommige VoIP-diensten kunnen gebruikers alleen bellen naar anderen die dezelfde dienst gebruiken, maar met veel diensten kunnen gebruikers iedereen met een telefoonnummer bellen, inclusief lokale, mobiele, interlokale en internationale nummers.
Wat zijn de voordelen van overstappen naar een VoIP-systeem?
Overschakelen op een VoIP-systeem biedt bedrijven veel meer voordelen dan nadelen. Laten we eens kijken naar een aantal van de belangrijkste voordelen in de onderstaande lijst:
Lagere kosten
Het belangrijkste voordeel dat bedrijven moeten onthouden als ze de overstap naar een VoIP-systeem overwegen, is dat het aanzienlijke kostenbesparingen kan opleveren. VoIP-plannen kunnen het bedrag dat u betaalt voor uw telefoonrekening met meer dan de helft verlagen van wat u momenteel betaalt door zowel directe als indirecte kostenbesparingen.
VoIP-gesprekken worden bijvoorbeeld gevoerd via breedbandverbindingen, waardoor er geen extra bekabeling nodig is en werknemers naadloos verbinding kunnen maken met zakelijke telefoonsystemen voor werken op afstand.
Bovendien zijn extra functies voor VoIP-services meestal gratis, terwijl bedrijven kunnen besparen op andere lopende kosten, zoals kosten voor telefoonreparatie en onderhoud.
Betere schaalbaarheid
Een ander belangrijk voordeel van VoIP-systemen is dat ze naadloos kunnen worden opgeschaald om te voldoen aan de behoeften van snel groeiende bedrijven, terwijl het ook niet nodig is om dure hardware of extra lijnen aan te schaffen.
De prestaties kunnen direct worden aangepast aan de vraag naar call spikes tijdens de feestdagen of wanneer bedrijven nieuwe vestigingen openen, waardoor bedrijven meer controle hebben.
Verhoogde toegankelijkheid, draagbaarheid en flexibiliteit
Een van de andere belangrijke voordelen van VoIP-systemen is dat ze een betere bereikbaarheid bieden via cloud-gebaseerde diensten, waardoor gebruikers overal vandaan kunnen bellen zolang ze toegang hebben tot een geschikte gegevensverbinding.
Omdat VoIP-telefoonnummers ook wel virtuele telefoonnummers worden genoemd, kunnen mensen overal zakelijke oproepen verzenden en ontvangen. Dit voordeel biedt een immense flexibiliteit en vergroot de mogelijkheden van telewerkers die niet in een specifiek kantoor aanwezig zijn.
Duidelijkere spraakkwaliteit
Toen VoIP-systemen voor het eerst op de markt kwamen, was de spraakkwaliteit een van de belangrijkste nadelen, maar dit is aanzienlijk veranderd met de vooruitgang van de technologie en de kwaliteit van breedbandinternet.
Tegenwoordig bieden snelle en stabiele internetverbindingen VoIP-gebruikers heldere, duidelijke gesprekken zonder lag , jitter, latentieproblemenof wegvallende gesprekken. Het extra voordeel van ruisonderdrukkende koptelefoons en geavanceerde audiocompressieapparatuur is ook beschikbaar om ervoor te zorgen dat VoIP-systemen en -telefoons een superieure geluidskwaliteit bieden die alle concurrerende communicatiediensten kan verslaan.
Verhoogde veiligheid
Telefoonbeveiliging is niet iets waar veel mensen aan denken bij het kiezen van hun ideale telefoonsysteem. Toch is het een steeds belangrijker punt van zorg voor veel bedrijven, vooral voor bedrijven die regelmatig te maken hebben met zeer gevoelige en vertrouwelijke informatie.
VoIP kan potentiële beveiligingsrisico’s beperken door gebruik te maken van de uitgebreide beveiligingsmogelijkheden van IP-technologie, waaronder identiteitsbeheer en versleuteling. VoIP-providers werken ook 24 uur per dag om de netwerken van hun klanten te beschermen.
Ondersteunt multitasking
Naast het voeren van telefoongesprekken stellen VoIP-systemen gebruikers in staat om een groot aantal andere gelijktijdige taken uit te voeren , waaronder het verzenden van afbeeldingen, documenten en video’s. Dankzij deze functies kunnen gebruikers meer geïntegreerde gesprekken en vergaderingen houden met klanten of personeel, zelfs als alle gespreksdeelnemers zich op verschillende plaatsen in de wereld bevinden.
Heeft uw bedrijf een eenvoudige manier nodig om het oude telefoonsysteem effectief te moderniseren of te upgraden en de telecominfrastructuur te verenigen? Neem contact op met de professionals uit de sector bij Momentum vandaag nog om te horen hoe hun diensten u kunnen helpen kosten te besparen, de communicatie te verbeteren en de samenwerking op de werkplek te verbeteren.
Wat zijn de nadelen van overstappen naar een VoIP-systeem?
Wat de nadelen van VoIP-systemen betreft, zijn er slechts twee die bedrijven moeten begrijpen voordat ze overstappen:
Een stabiele en betrouwbare internetverbinding is vereist
Een VoIP-service is zo goed als de internetverbinding van een bedrijf. Dus als een bedrijf een lage netwerkbandbreedte heeft, moeten ze hun systeem upgraden voordat ze overstappen. Anders zal de kwaliteit van hun VoIP-gesprekken eronder lijden.
VoIP vereist echter niet zoveel bandbreedte als iemand zou verwachten. Over het algemeen moet elk VoIP-apparaat minstens 100 kbps uploadsnelheid beschikbaar hebben, hoewel de sterkte van je breedband grotendeels zal afhangen van het aantal gelijktijdige gesprekken dat een bedrijf moet voeren.
Jitter en latentie
Hoewel we de spraakkwaliteit van VoIP-systemen hierboven in het gedeelte over de voordelen hebben genoemd, is het belangrijk om op te merken dat latentie en jitter nog steeds problemen opleveren voor iedereen die gebruik maakt van internetgebaseerde technologie. Dit geldt vooral als het bedrijf een slechte internetverbinding heeft, onvoldoende kabels of ontoereikende of defecte routers.
Deze problemen zijn echter eenvoudig te verhelpen door de ethernetkabel bij te werken, te kiezen voor snelle internetdiensten en jitterbuffering in te schakelen.
Waar het op neerkomt: Moet je overstappen op een VoIP-systeem?
Als het gaat om de overstap van traditionele analoge telefoons naar een VoIP-systeem, zijn de voordelen veel groter dan de nadelen, vooral voor groeiende bedrijven die veel gesprekken tegelijk moeten kunnen voeren.
Neem contact op met een gekwalificeerde VoIP-serviceprovider om te horen hoe u vandaag nog kunt overstappen. Voor meer informatie over wat Momentum kan doen om uw bedrijf van de overstap te laten profiteren, kunt u overwegen contact met hen op te nemen, hun assortiment kosteneffectieve hardware te bekijken en enkele van onze hoogwaardige educatieve artikelen te lezen.
Bent u op zoek naar een kwaliteitsleverancier van communicatieoplossingen op meerdere niveaus die u kan helpen kosten te besparen en tegelijkertijd een personeelsbestand creëert dat klaar is voor gebruik op afstand? Neem contact op met de betrouwbare industrie-experts van Momentum om meer te weten te komen over alles wat zij voor uw bedrijf kunnen betekenen door middel van een eenvoudige, naadloze overgang.
